İşin geleceğine ulaşmak için değişim ajanlarına ihtiyaç var

Bütün liderlerin dikkatine! İşin geleceğine ulaşmak için değişim ajanlarına ihtiyaç var!

Değişim ajanı, unvanından bağımsız olarak geçmişin temelleri ile günün başarıları arasında köprü kurabilen ve başkalarını yeni ve bazen radikal şekilde farklı bir geleceğe doğru ilerlemek için teşvik edebilen biridir.

Çoğu durumda ‘değişim yönetimi’ bir değişimin yönetilmesine veya bir değişime yanıt verilmesine odaklanırken, değişim liderliği iş arkadaşlarına, ekiplere ve liderlere işin geleceğine doğru liderlik edebilen değişim ajanları yaratmakla ilgilidir.

Örneğin dijital dönüşümü ele alalım; her endüstri dijital stratejileri dönüştürme ve teknolojik olarak işin iyiye gitmesini sağlayacak yeni sistemler inşa etme ihtiyacından etkilenmektedir.

Katıksız bir ‘dijital stratejinin’ zorluğu, sıklıkla odağın yeni dijital stratejinin entegrasyonunun taktik yönü ve uygulanabilirliği üzerinde olmasıdır ve dijital dönüşüm bir proje olarak ‘değişimle yönetilen’ bir süreç haline gelir.

Bununla ne kastediyorum?

Bugünden hazır olan geleceğin işyerlerini yaratmak söz konusu olduğunda benim mantram şudur:

“İLK ÖNCE insanlar – teknoloji insan deneyimine imkân tanır”

Başka bir deyişle, BÜTÜN stratejilerin aşağıdaki soruyu yanıtlamaya odaklanarak inşa edilmesi gereklidir:

“Müşterilerimiz ve çalışanlarımız için en değerli deneyimi NASIL yaratmak istiyoruz?”

Çoğu durumda stratejik odak şu sorunun yanıtlanmasına dayanmaktadır: “Bu yeni dijital stratejiyi mümkün olan en kısa sürede nasıl uygulamaya geçirebilir?”

Bu yanlış sorudur ve bütün stratejinin ilk önce insanlar üzerine DEĞİL ilk önce ‘teknoloji’ üzerine odaklanmasına neden olmaktadır.

Bunun anlamı, ‘değişim ajanları’ yaratmayı hedefleyen bir değişim liderliği yaklaşımının en iyi yaklaşım olduğudur.

Strateji, çalışan ve müşteri değerine odaklandığında dijital strateji de kaya gibi sağlam olacaktır.

Bir dijital strateji planını uygulamaya geçirdikten SONRA eskisinin iki veya üç katı çalışmak zorunda kalmış olan çok fazla danışan ile çalıştım – neden? Çünkü ilk önce insanlara odaklanmamışlardı ve insanlar yeni bir teknolojiyi benimseyebilir ama aslında değişimler sonucunda ‘daha iyiye gitmek’ yerine ancak ‘hayatta kalırlar’.

Değişim ajanlarının yetiştirilmesi, inovasyonun ödüllendirilmesi ve organizasyonların itici stratejik odağın ‘ilk önce insanlara odaklanmak’ olduğu bir kültürün oluşturulmasına odaklanması gereklidir.

Şirket içerisinde değişim ajanlarını nasıl yetiştirir ve yaratırsınız?

  1. Müşteriler ve çalışanlar için kazanç yaratmak istemeye doğal olarak meyilli olan ekip üyelerinizi tespit edin.
  2. Düzenli toplantılarınızda ‘değişim liderliği’ oturumları sağlayın – ekiplerinizi bir değişim lideri olmanın ne anlama geldiği konusunda eğitin – onların insanların değişim ile başa çıkmak için kullandığı psikolojik yolları görmelerine yardım edin.
  3. Stratejik planlama için hazırlanırken bütün şirketi dahil edin – şirketinizin büyüklüğüne de bağlı olarak çevrim içi ve anonim bir anket düzenleyebilir, gayrı resmi yüz yüze görüşmeler yapabilir veya tek sayfalık bir stratejik planlama dokümanı hazırlayarak şirketteki herkesin kendi fikirlerini belirtmesini sağlayabilirsiniz.
  4. Şirketteki herkesle konuşmaya ve herhangi endişeleri, olumsuz geri bildirimleri veya direnci dikkate almaya istekli olun.
  5. Yanıtlara ve empatiye sahip olmaya ve değişim ajanlarınızın vizyonunu, değiştirmeye liderlik edecek şekilde belirlemeye hazırlıklı olun.
  6. Belirlediğiniz değişim ajanlarınızdan herkese ilham vermek ve herkesi şirkette yapılması gereken değişimler için bir araya getirmek konusunda size yardımcı olmalarını isteyin.

 

_______________________________________________________________

Cheryl Cran Hakkında:

Cheryl ödüllü bir uluslararası danışman, çok-satan yazar ve çok tercih edilen bir açılış konuşmacısıdır ve dünya çapında bir çok endüstride yüzlerce müşteri ile ve binlerce lider ile çalışmıştır. Cran’ın İşin Geleceği ve Değişim Liderliği konusundaki araştırmaları ve üzerinde düşünülmüş liderliği CNBC, Huffington Post, Metro New York, Readers Digest, Financial Post, Fox, Entrepreneur dergisi ve daha fazlasında yer almıştır. Ek olarak Cheryl’in İşin Geleceği ve Değişim Liderliği Uzmanı olarak kazandığı ün kendisini sosyal medyadaki birçok En Etkili İnsanlar listesine girmesini sağlamıştır.

_______________________________________________________________