Strategisch werkplekmanagement: de sleutel tot concurrentievoordeel

Vorig jaar heeft ISS advies- en ontwerpbureau SIGNAL overgenomen. Dit bureau is gespecialiseerd in strategisch werkplekmanagement. Deze term steeds komt steeds vaker voor in gesprekken tussen topmanagers. Dankzij deze overname kunnen wij kantooromgevingen nu nog beter optimaliseren en klaarstomen voor de trends van morgen.

De noodzaak voor strategisch werkplekmanagement

De afgelopen jaren blijkt uit onderzoek dat de werkplek een enorme invloed uitoefent. Op de prestaties van medewerkers en de algehele efficiëntie van een organisatie. Bovendien kunnen organisaties in het messcherpe bedrijfsleven van tegenwoordig niet langer het talent van hun medewerkers verkwisten.

Gitte Andersen, Managing Partner bij SIGNAL, zegt daarover: "De manier waarop organisaties ruimte en werkplekken gebruiken, is van essentieel belang. Met ruimte- en werkplekdesign kunt u de processen, die op een werkplek worden uitgevoerd, niet alleen soepeler, maar ook stroever laten verlopen. Design heeft als unieke eigenschap dat het de cultuur, de waarden, de visie en de doelen van een organisatie kan uitdragen. De HR- en marketingafdeling kunnen nog zo ijverig dingen beweren over de organisatiecultuur. Pas als iemand een kijkje achter de schermen van de werkplek neemt, zien zij het echte verhaal."

Strategisch werkplekmanagement voor strategische doelen

Veel organisaties vinden het lastig om het juiste talent aan zich te binden, de samenwerking te versoepelen, ruimte optimaal te benutten en de productiviteit van hun mensen te verhogen. Strategisch werkplekmanagement ondersteunt organisaties in het behalen van deze strategische doelen.

Gitte Andersen licht toe: "Wilt u de concurrentiekloof waartegen veel organisatie aanhikken daadwerkelijk overbruggen? En de organisatie in zijn geheel beter laten presteren? Dan moet het topmanagement nagaan in hoeverre de indeling van de kantoorruimte de doelen van de organisatie ondersteunt. Stel, een organisatie richt zich op betere samenwerking. Met afgezonderde werkplekken hebben medewerkers over de hele dag maar weinig onderling contact. Voor samenwerking is dat dan niet de juiste oplossing.

Neem de manier waarop medewerkers een kantooromgeving gebruiken vooral ook in overweging. Die informatie kan ook bijdragen aan het behalen van de strategische doelen van de organisatie. Zo blijkt uit onderzoek dat kenniswerkers maar 30 tot 55 procent van hun tijd achter hun bureau doorbrengen. Met die informatie rijst meteen de vraag: is het wel zinvol om een kantoor vol te stoppen met lange rijen bureaus? Kunt u die ruimte niet beter inzetten voor andere activiteiten met echte meerwaarde voor de organisatie? En hoe doet u dat dan?"

Aan de slag met strategisch werkplekmanagement

Nu vraagt u zich af: Hoe weet ik welke ruimten voor mijn medewerkers en de organisatie de meeste toegevoegde waarde bieden? En: hoe zorg ik voor een omgeving die de huidige en toekomstige werkprocessen ondersteunt?

Andersen zegt daarover: "Het antwoord op dat soort vragen is: data. Wilt u de werkplek echt op strategisch niveau aanpakken, dan moet u knopen doorhakken op basis van data. Met data krijgt u namelijk echt inzicht. Allereerst inzicht in de ruimten en gebieden die de meeste meerwaarde voor uw medewerkers hebben. Daarnaast krijgt u inzicht in welke ruimten er in uw kantooromgeving nog ontbreken en welke gebieden vooralsnog ondermaats presteren. Pas als u het gebruik van de werkomgeving op die manier meet en doorgrondt, kunt u ruimte inzetten als strategisch middel om de prestaties van de organisatie te verbeteren."

Over Gitte Andersen

Gitte Andersen - Managing Partner bij SIGNAL over strategisch werkplekmanagementGitte is oprichter en Managing Partner van SIGNAL. Ze is de drijvende kracht achter de denkwijze van het bedrijf. De SIGNAL-visie: gebruik ruimte als een strategische tool zodat je als organisatie beter kunt presteren. Gitte adviseert het topmanagement van bedrijven en organisaties in zowel de private als de publieke sector. Daarnaast geeft ze lezingen en schrijft ze artikelen en boeken. Haar nieuwste boek, Space at Work, is eind maart 2017 uitgekomen.