Kent u de belangrijkste outsourcing trends?
De meeste organisaties gebruiken een outsourcingsmodel in hun inkoopbeleid dat zijn oorsprong kent in het Verenigd Koninkrijk. Dit model wordt nu...
White book
ISS 2020 Vision: The Future of Work, Workforce and Workplace
Innovatie stimuleren? Begin op de werkplek!
Zoals Harvard Business Review het aangeeft: "innovatie is het geheime ingrediënt voor het succes van organisaties". Toch zijn veel organisaties onzeker...
De evolutie van dienstverlening: Everything-as-a-Service
Nieuwe technologie en nieuwe ideeën over hoe we werken en leven. Ze leiden tot structurele veranderingen in ons begrip van dienstverlening en de manier...
Hoe ziet de toekomst van dienstverlening er uit?
Hoe kunnen organisaties in de toekomst van de service-industrie millennials en generatie Z nog verrassen? De generaties voor wie technologie geen geheimen...
Met diversiteit op weg naar beter leiderschap
Uit nieuw onderzoek van ISS blijkt dat diversiteit binnen teams bij managers tot betere communicatieve en sociale vaardigheden leidt. Daarnaast weten...