Bas Hoogland over gastgerichtheid: "Het zijn de kleine dingen die het ‘m doen"
Mr. Klantvriendelijkheid wordt hij genoemd. Bas Hoogland was 19 jaar commercieel directeur van Landal GreenParks. Onder zijn leiding werd het bedrijf jaar...
White book
ISS 2020 Vision: The Future of Work, Workforce and Workplace
Stilstand en vooruitgang in PPS: hoe Vested vastgeroeste patronen kan doorbreken
Een doorbraak in vastgeroeste contracten is alleen mogelijk als partijen het rigide contract-, winst- en risicodenken loslaten. De klassieke...
Sensortechnologie voor gebouw en gasten
De vierde industriële revolutie staat voor de deur. Met nieuwe technologie, nieuwe samenwerkingen, meer convergentie en meer industriële maakprocessen....
Vested Outsourcing implementatie met Knowingo
Openheid en transparantie liggen aan de basis van een goede (outsourcings)relatie. Om die reden is ISS op zoek gegaan naar een methode om die openheid,...
Invloed van diensten op Well-being
Diensten op de werkplek vormen de brug tussen het gebouw en de mensen die gebruikmaken van het gebouw. Werkplekdiensten vullen dit gat op. Ze zijn de lijm...