Innovatie stimuleren? Begin op de werkplek!

Zoals Harvard Business Review het aangeeft: "innovatie is het geheime ingrediënt voor het succes van organisaties". Toch zijn veel organisaties onzeker over hoe ze innovatie kunnen aanjagen. De werkplek is wellicht de beste plek om te starten met innovatie.

De inrichting en opzet van een werkplek speelt in toenemende mate een overtuigende rol in het aanjagen van innovatie. Een goed ontwerp van de werkplek kan bijdragen aan toevallige ontmoetingen en gesprekken. Juist die momenten zorgen voor uitwisseling van kennis en ideeën.

Leesman onderzoekt regelmatig bij verschillende organisaties het effect van werkplekken op medewerkers. Uit deze zogenoemde Leesman Index blijkt dat de best presterende werkplekken een omgeving creëren die maximaal profiteert van de beschikbare kennis binnen een organisatie en interne kennisdeling stimuleert. Organisaties met dit soort werkplekken zetten verschillende soorten ruimten in. Denk hierbij aan atriums, open ontmoetingsruimten voor teams en afgezonderde ruimten. Deze verschillende soorten ruimten zorgen voor het creëren van communities, stimuleren samenwerking en zorgen voor spontane ontmoetingen.

Gebruik ruimte voor specifieke prestaties

Organisaties kunnen (en moeten) werkplekken inrichten voor specifieke prestaties en resultaten. Bijvoorbeeld voor het stimuleren van maximale productiviteit. Of voor het stimuleren van innovatie. Of juist beiden.

Architecten verbonden aan Cornell Tech hebben geprobeerd om creativiteit te stimuleren door design. Door architectuur werden de mogelijkheden gecreëerd voor studenten vanuit verschillende disciplines om naast elkaar te zitten, elkaar toevallig tegen te komen en creatieve discussies te stimuleren. Van open studieruimten die lijken op ontwerpstudio's en trappen die rondhangen en praten mogelijk maken. Het ontwerp laat de functie van ruimten vervagen en laat innovatie ontwaken.

Kennisdeling leidt tot innovatie

Er zijn twee factoren die kennisoverdracht beïnvloeden. De eerste factor is verplaatsen door het gebouw en de tweede is de aanwezigheid van mensen om iemand heen. Mensen die in de nabijheid van elkaar zijn, praten meer met elkaar. Simpelweg omdat ze elkaar kunnen zien. Medewerkers vanuit verschillende disciplines door elkaar laten zitten in een ruimte is aanleiding voor communicatie en verbinding. En dat biedt ingangen voor mogelijke toekomstige samenwerking.

Een open kantoorruimte een perfecte omgeving voor kennisdeling en ondersteuning. Ook voor jongere medewerkers die moeten kunnen terugvallen op de kennis van ervaren collega's. Zij profiteren in het bijzonder van een dergelijke inrichting, omdat deze voor meer onderlinge gesprekken en minder terughoudendheid zorgt.

Workplace Design als middel

Het ontwerp van de werkplek is een uitstekend middel om te inspireren en innovatie te stimuleren. Dit vereist een strategische visie en uitgebreid onderzoek. Alleen de laatste trends oppakken, levert niets op.

Workplace Managers moeten investeren in uitgebreid onderzoek naar de behoeften van de gasten van een werkplek en naar de voorkeuren voor ruimten. Binnen dit onderzoek moet er ook ruimte zijn voor de visie van medewerkers op Workplace Design.

Gevoel van urgentie

Het succes van een nieuwe werkplek staat of valt met goed verandermanagement. Dat begint bij het creëren van een gevoel van urgentie. Medewerkers en organisaties gaan pas veranderen als er een gevoel van noodzaak tot veranderen is. Mensen houden niet van verandering en gaan vaak in de weerstand op het moment dat verandering verwacht of afgedwongen wordt. Een gevoel van urgentie geeft hoger management de mogelijkheid om te communiceren dat de oude situatie de groei van de organisatie beperkt. Als de organisatie wil groeien, dan zijn de veranderingen noodzakelijk. Dat gevoel moet bij alle medewerkers leven.

Krachtig verandermanagement

Vervolgens is het noodzakelijk om een (daad)krachtig verandermanagementteam samen te stellen. Dit team moet de organisatie door de verandering heen leiden. In dit team zitten medewerkers die genoeg formele macht hebben om blokkering te voorkomen, die sterke leiderschapskwaliteiten hebben, én die goed kunnen communiceren.


De toekomst van FM

Facility Management is geen micromanagement. De toekomst van FM ligt in het strategisch met hogere doelen zoals preferred employer en best place to work. De Facility Manager van de toekomst is iemand die (aan de directietafel) meepraat over workplace experience, workplace innovation, War on Talent en optimale ondersteuning van de kernactiviteiten. Het gaat dus over Service Management in de brede zin. Van het moment dat een medewerker van huis gaat tot het moment dat deze weer thuis komt. Welke mogelijkheden benut u al en waar is er ruimte voor mooie ontwikkelingen? Doe inspiratie op in ons gratis whitebook!

Lees het white book: The Future of Work, Workforce & Workplace!