Hoe verandert technologie de werkplek in aanloop naar 2020?

De uitkomsten uit het onderzoek in het white book ‘New ways of working’ zijn al wat ouder, maar worden bevestigd door het recente onderzoek van Twynstra Gudde. Daaruit blijkt dat technologie en innovatie op de agenda van de Facility Manager staan. Technologie werd enkele jaren geleden al de megatrend genoemd die in aanloop naar 2020 (en daarna) de werkplek gaat veranderen? Dat zien we al gebeuren. Wat kunnen we nog verwachten? In dit artikel gaan we in op de technologische ontwikkelingen die de werkplek veranderd hebben of gaan veranderen.

De grillige markt vraagt om flexibiliteit in de organisatie

Nu de markt zich steeds vaker onvoorspelbaar beweegt, moeten organisaties ook steeds meer terugvallen op technologie om op de nieuwe vraag in te spelen. De werkplek wordt daardoor veel wendbaarder en de ‘normale’ werkplek verdwijnt. Wil een organisatie langdurig kunnen concurreren, dan moet ze alle mogelijke databronnen aanboren om tot efficiënte informatiesystemen te komen.

Nu en in de komende jaren verwachten medewerkers meer flexibiliteit. Ze kunnen niet alleen op kantoor, maar ook thuis en onderweg productief zijn.

Dankzij mobiele devices, snelle draadloze verbindingen en de vele mobiele apps kan moderne technologie als middel voor eindeloze mobiliteit dienen. Dit sluit goed aan op de roep om flexibiliteit. Veel van de irritaties over werken op afstand, zoals trage verbindingen, verstoorde beelden en chaotische groepsgesprekken, zijn binnenkort verleden tijd.

Het kantoor wordt steeds meer een netwerk van mensen en plekken, en draait steeds minder om een of twee centrale locaties. Daarom gaan organisaties zich richten op gestandaardiseerde en naadloze beleving.

Met cloudtechnologie naar meer functionaliteit

Ooit hebben organisaties door de opkomst van de pc en internet sterke veranderingen doorgemaakt. De cloud gaat nu eenzelfde soort veranderingen afdwingen.

Tegen 2020 laten vervagen de grenzen binnen en tussen verschillende organisaties door cloudtechnologieën (ENG) die toegang geven tot online diensten ongeacht de locatie of het apparaat.

Hierdoor ontstaat er ruimte voor nieuwe bedrijfs- en beheermodellen, met minder middelen, meer mobiliteit en meer flexibiliteit. Organisaties lopen vooral warm voor de verschillende mogelijkheden die de cloud biedt:

  • Verlaagde ICT-kosten, met tot wel 50% minder arbeidskosten
  • Toegang tot informatie vanaf ieder apparaat, waar en wanneer dan ook.
  • Meer controle over de bedrijfsgegevens
  • Eenvoudige samenwerking met interne en externe partijen doordat back-endproblemen gemakkelijk kunnen worden opgelost
  • Minder stroomkosten, dus meer efficiëntie
  • Meer functionaliteit en herleidbaarheid

Concurrentievermogen staat of valt met data

Uit een onderzoek van GE en Accenture blijkt: steeds meer organisaties moeten toch echt met big data en analytics aan de slag om de volgende strategische stap te zetten. Toch geeft maar 29% van de geënquêteerde leidinggevenden uit acht sectoren aan dat hun organisatie big data aanwendt voor analytics of optimalisatie.

In de toekomst gaat het er anders aan toe. Van alle deelnemers aan het onderzoek geeft 66% aan dat hun organisatie de komende twee of drie jaar de bestaande marktpositie kan verliezen als big data nu niet in de organisatie wordt opgenomen. Daarom geeft 88% aan dat big data en analytics de komende tijd een topprioriteit worden. Anders kan de organisatie haar concurrentievoordeel niet behouden, laat staan aanscherpen.

Tegen 2020 moeten zakelijke vastgoedspecialisten en Facility Managers de juiste data kunnen herkennen, verzamelen en tot praktische inzichten destilleren.


De toekomst van FM

De boodschap is duidelijk. Wil FM van toegevoegde waarde zijn, dan moet de Facility Manager zich ontworstelen aan de taken en zich bezighouden met hogere doelen zoals preferred employer en best place to work. De Facility Manager van de toekomst is iemand die (aan de directietafel) meepraat over workplace experience, workplace innovation,War on Talent en optimale ondersteuning van de kernactiviteiten. Welke mogelijkheden benut u al en waar is er ruimte voor mooie ontwikkelingen? Doe inspiratie op in ons gratis whitebook!

Lees het white book: The Future of Work, Workforce & Workplace!