Voor het maken van een gedegen Facility Managementplan geven we komend najaar een aantal webinars over Customer Experience. We gaan in het eerste webinar in op alle aspecten van de customer experience en de invloed op het aantrekken en binden van talent. Dit doen we aan de hand van een praktijkcase.
Meer informatie volgt nog. Wilt u op de hoogte blijven? Abonneer dan op de nieuwsbrief.
In het tweede webinar over customer experience gaan we verder waar we in het eerste webinar stopten. We gaan dieper in op de dienstverlening in de werkomgeving. Daarbij zijn de keuzes allesbepalend. Hoe komt u als Facility Manager met een juiste selectie van diensten? Hoe doen anderen dat? We lichten het toe aan de hand van een praktijkcase.
Meer informatie volgt nog. Wilt u op de hoogte blijven? Abonneer dan op de nieuwsbrief.
Het concept van waarom en hoe we werken, ondergaat een drastische verandering. Dat heeft invloed op zowel de manier waarop we de organisatie veranderen, alsook de manier waarop we de werkplek samen met de ondersteunende diensten beheren. Met dit webinar stellen we de belangrijkste trends en ontwikkelingen vast die ten grondslag liggen aan deze interessante beweging.
