Wat zijn de eisen aan de werkplek van de toekomst?

Net zoals organisaties hebben onze werkplekken sinds de opkomst van de kantooromgeving al meerdere metamorfoses ondergaan. In dit artikel maken we een ontdekkingstocht door de evolutie van het kantoor. We blikken terug op hoe het was en bekijken de huidige situatie. Uiteraard kijken we vooruit naar wat er gaat komen. Na het lezen van dit artikel weet of u en uw organisatie aan de eisen aan de werkplek van de toekomst voldoen.

Hoe verbetert u de employee experience op de werkplek?

Nu medewerkers dankzij nieuwe technologie en nieuw beleid kunnen werken waar ze maar willen, is de werkplek relevanter dan ooit tevoren.

De werkplek is namelijk uitgegroeid tot een belangrijk middel om medewerkers te vinden, te behouden en te motiveren – en om aan te sturen op een bedrijfscultuur die strookt met de algemene missie en visie van het bedrijf.

U vraagt zich nu waarschijnlijk af: hoe kan ik mijn werkplek zo inrichten dat die goed aansluit op de toekomsteisen aan de werkplek? Zoals zo vaak geldt: willen we begrijpen wat er komt, dan moeten we eerst kijken naar wat er de afgelopen jaren is gebeurd.

In onderstaande visual ziet u de gebeurtenissen en cultuurontwikkelingen die de afgelopen jaren de werkplek hebben gevormd. Uiteraard doen we een een poging om de eisen aan de werkplek van de toekomst te voorspellen.

 

De evolutie van de werkplek

Zoals uit bovenstaande visual duidelijk wordt, hebben we een aantal fasen doorlopen om te komen tot een Activity Based Workplace.

De toekomsteisen aan de werkplek - De evolutie van de kantooromgevingHet Taylorisme (1900)

De Amerikaan Frederick Taylor staat bekend als een van de eerste mensen die ooit een kantooromgeving hebben ontworpen. Hij liet zich inspireren door de industriële revolutie. Zijn ontwerp wekte de indruk van een fabriek. Het personeel zat samengepakt in een volledig open ruimte, terwijl de managers ze konden zien vanuit hun eigen kantoren.

Het gestroomlijnde kantoor (jaren 30)

Tijdens de beurskrach van 1929 raakten veel organisaties geïnteresseerd in volgende twee dingen. Allereerst moesten kantoren het zakelijke imago duidelijker laten zien. Daarnaast wilden organisaties een hogere productiviteit tegen lagere kosten. De structuur was nog wel heel erg Tayloristisch met een muurvaste hiërarchie. Het gestroomlijnde kantoor bood wel meer ruimte voor contact tussen medewerkers. Het kantoor was met zijn fraaie, gestroomlijnde materiaalkeuze bedoeld als een moderne en warme ruimte. Daarmee was dit ontwerp een alternatief voor het gebrek aan contact met de buitenwereld uit het Taylorisme.

Het Bürolandschaft (jaren 50)

Bürolandschaft is Duits voor ‘kantoorlandschap’. De term stond voor een compleet nieuwe manier om ruimte te gebruiken. Centraal stonden open, ongedwongen interieurs, losjes verdeeld over een grote, opzettelijk niet-gestructureerde ruimte die in allerlei omgevingen was verdeeld. Met tussenschotten en planten werden er verschillende ruimten met enige mate van privacy gecreëerd. Collega’s binnen bepaalde afdelingen, zoals de ICT- en mediateams, werkten samen in deze kantoortuinen. De ruimte stimuleerde gemakkelijk onderling (informeel) contact. Het meer bureaucratische personeel van de bedrijfsvoering werkte juist in een gestructureerde omgeving met duidelijke afscheidingen.

Cubicles op de werkvloer (jaren 80)

Het streven naar efficiëntie en snelle winsten leidden vanzelf tot de groei van een controlerend middenkader. Deze managers waren niet belangrijk genoeg voor een eigen kantoor, maar te belangrijk voor een plek bij de rest in een open een kantoorruimte. Wel een afgescheiden werkplek, maar geen gezondere werkplek. De oplossing werd gevonden in de vorm van cubicles; voor iedere midden-manager een eigen werkplek op een gedeelde werkvloer. In een hokje met drie wanden van 1,80 meter hoog. Hoewel de productiviteit enigszins toenam, ging het gevoel van saamhorigheid verloren. Tegenwoordig ziet men cubicles als een van de slechtste varianten van kantoorinrichting.

Het virtuele kantoor en Activity Based Working (vanaf 2000)

Dankzij de opmars van internet steeg niet alleen de connectiviteit, maar onderging het kantoor ook een ware metamorfose. Medewerkers konden dankzij de kracht van mobiele apparaten, laptops en het wereldwijde web hun werk doen waar ze maar wilden. Veel organisaties gingen met flexibele werkplekken aan de slag: je kreeg geen eigen bureau meer, maar kon plaatsnemen waar en wanneer je maar wilde.

Wat zijn de toekomsteisen aan de werkplek?

Met het virtuele kantoor en Activity Based Working hebben we huidige situatie beschreven. Is dit voor u nog toekomstmuziek, dan is het een goed moment om te kijken of u volledig in de behoeften van uw medewerkers voorziet. We gaan namelijk van een op activiteiten toegespitste werkplek naar een op ervaring gerichte werkplek.

De ervaringsgerichte werkplek (de toekomst)

In de toekomst gaan we ons waarschijnlijk richten op ervaringsgerichte werkplekken. De verwachting is dat we de komende jaren alleen maar mobieler gaan werken. Organisaties moeten daarom goed nadenken over kantoren waar een medewerker ook echt wil werken. De werkplek van de toekomst moet een ervaring bieden die medewerkers die remote werken, niet kunnen krijgen. Het moet een plek zijn waar mensen kunnen bijpraten, netwerken, hun vaardigheden aanscherpen en genieten van bijvoorbeeld verse koffie. De succesvolle werkgever van de toekomst is er een die een prettige werksfeer en werkervaring kan verzorgen waarin de medewerker centraal staat. Niets meer, niets minder.

Wat kan ik met de eisen aan de werkplek van de toekomst?

Nu u weet welke soorten kantooromgevingen er zijn, kunt u gaan 'spiegelen'. In welke categorie valt de kantooromgeving waarvoor u verantwoordelijk bent. Is die nog actueel? Zijn uw medewerkers tevreden over de inrichting en de faciliteiten? Betrek uw vaste en tijdelijke gasten van de werkplek en bereidt u voor op een werkplek die beleving biedt. Belevingen op de werkplek is één van de eisen aan de werkplek van de toekomst.

Download het whitepaper Win de 'War on Talent'!