De beste beleving met de juiste inrichting

Hoe prettig voelt u zich in uw werkomgeving? En hoe beleeft u andere gebouwen waar u komt? Voelt u zich welkom? De identiteit van de ruimtelijke omgeving speelt daar een belangrijk rol in. Rene Toneman, creatief directeur van ontwerpbureau SILO, gaat in dit artikel in op de rol van design en kunst op de beste beleving van de gast.

Tekst: Mirjam Streefkerk - Fotografie: SILO en Studio Oostrum (portret Rene Toneman)

Door creatieve interventies kun je aan een ruimtelijke omgeving identiteit toevoegen. Dat zorgt voor een andere, verbeterde beleving. Dat is wat wij met ons werk willen bereiken.’ Het ontwikkelen van een ruimtelijke identiteit is een stuk inhoudelijker dan de muren de huisstijlkleur geven, de toepassing van nieuwe materialen of het plaatsen van designmeubelen. ‘Budget dat je besteedt aan de emotionele kant van een ruimte wordt vaak gezien als extraatje. En dat is zonde, want het heeft grote impact.’

De beste beleving voor sneller herstel

Neem het Zaans Medisch Centrum. Bij binnenkomst in de centrale hal zie je als bezoeker direct een handgetekende illustratie van 1.500 vierkante meter. De voorstelling bestaat uit het menselijk lichaam, opgebouwd uit componenten die verwijzen naar de industriële geschiedenis van de regio. De darmen zijn bijvoorbeeld molenstenen, met mandjes van Albert Heijn en de voeten zijn Lassipakhuizen. ‘We wilden met de illustraties de Zaanse trots laten zien. Het effect van deze “Zaanse dame”, zoals medewerkers haar al noemen, is positieve afleiding. Daarmee biedt de ziekenhuisomgeving meerwaarde voor al haar gasten.’

De beste beleving voor meer samenwerking

‘Een kantoorrenovatie gaat vaak over nieuwe werkplekken en overlegruimtes. Maar je kunt veel meer aan de ruimte toevoegen’, zegt Toneman. Hij vertelt over de opdracht voor het Hoogheemraadschap van Delfland. ‘Het hoofdkantoor van de organisatie was door een aaneenschakeling van verschillende gebouwdelen erg gefragmenteerd. De vraag aan ons was om elementen toe te voegen die samenwerking stimuleren, iets waardoor mensen met elkaar in gesprek raken.’ De uitkomst was een ontwerp voor een gigantisch wandkleed waarin de werkzaamheden van het waterschap zijn verwerkt: de waterkaart. In die waterkaart zien mensen elkaars werk dus terug. Uitsneden uit deze virtuele kaart komen ook terug op de glazen wanden van overlegruimtes.

ServiceFutures - Hoogheemraadschap Delfland

De beste beleving voor een gastgericht ontvangst

Het laatste voorbeeld is het entree van het wedstrijd- en recreatiezwembad in Rotterdam-Zuid. ‘Het entreegebied is op de begane grond, maar de werkelijke ingang van het zwembad is op de eerste verdieping. Voor de opdrachtgever was de veiligheid van groot belang. Je kunt natuurlijk camera’s ophangen, maar zoiets is niet erg gastvrij.'

ServiceFutures - Ingang zwembad Rotterdam-Zuid

Daarom koos SILO voor mooie illustraties uitgevoerd in mozaïek. ‘We hebben een afbeelding gecreëerd met elementen die je verwacht in een zwembad: water, reflectie, belijning. In dit samenspel duiken drie walvissen die de gast de trap naar boven begeleiden. Een walvis is een vriendelijke reus en met hun grote ogen stimuleren ze op een positieve manier respectvol gedrag.’

De beste beleving begint bij samenwerking

De identiteit van een ruimte zegt veel over hoe welkom bezoekers zich ergens voelen. Om dat gevoel te optimaliseren wil SILO het liefst in een vroeg stadium samenwerken met bijvoorbeeld facilitaire dienstverleners een doordacht integraal verhaal aanbieden.

Dit is een herschreven en kortere versie van het artikel over in het jaarmagazine 'Visie op...'. Dit jaar staat het magazine in het teken van Gastgerichtheid.
Meer lezen over gastgerichtheid? Lees 'Visie op Gastgerichtheid'!
Vraag het magazine gratis aan!
Over Rene Toneman

20181126 ServiceFutures - Rene TonemanRene Toneman is oprichter en creatief directeur van designbureau SILO. Zijn bureau werkt onder meer voor Droog, Fontys, Mecanoo architecten, Museum of Modern Art in New York, Universiteit Utrecht en het Muziekgebouw aan ’t IJ. De projecten van SILO zijn bekroond met verschillende prijzen, waaronder een D&AD Yellow Pencil en een Red Dot Award. In 2012 en 2017 werd SILO uitgeroepen tot European Design Agency of the Year.