Case De groei en bloei van Royal FloraHolland

‘Welkom bij Royal FloraHolland in Aalsmeer’

De grootste marktplaats van bloemen en planten ter wereld wil ook in de toekomst de grootste blijven en daarom zijn verdere globalisering en digitalisering essentieel.

De dagelijkse bloemen- en plantenveiling verloopt al steeds meer digitaal. Marcel van Witzenburg, manager Faciliteiten bij Royal FloraHolland, licht toe: "We werken meer en meer met een transactieplatform waar kopers 'in kunnen prikken' en online kunnen meebieden – over de hele wereld. Of ze nu in Moskou of Berlijn zitten. Dat betekent ook dat het koperspubliek steeds minder fysiek naar ons toe komt. Het is een ontwikkeling die niet te stoppen is."

Facility Management in 2020

In een coöperatie bepalen de leden bepalen samen de koers. We in onze Visie 2020 een aantal punten vastgelegd: dat we groei van onze omzet ambiëren, dat we verder willen digitaliseren en dat onze organisatie daar in 2020 volledig op aangepast moet zijn. In die transitie zitten we nu. Om een voorbeeld te geven: mijn afdeling telt nu zo’n 180 fte, de afdeling Facility Management in totaal 230. In 2020 zullen dat er vanuit de lopende outsourcing waarschijnlijk nog zo’n veertig zijn; vooral mensen op strategisch en tactisch niveau.

"ISS Facility Services verzorgt voor ons de schoonmaak en ongediertebestrijding. Andere partijen verzorgen beveiliging en catering. We kiezen er bewust voor om niet afhankelijk te zijn van één partij. Maar we moeten ons als Royal FloraHolland nog meer gaan focussen op onze core business en kostenreductie. In de toekomstvisie van Facility Management betekent dit dat we meer gaan outsourcen."

Over Royal FloraHolland

Royal FloraHolland - Bloeiend bedrijf

Royal FloraHolland is een coöperatieve organisatie van én voor kwekers van sierteeltproducten. Het is de grootste bloemenveiling ter wereld met ruim 90% van de Nederlandse handel in die producten. Royal FloraHolland biedt op vijf locaties werk aan 3050 medewerkers. 

...mijn afdeling telt nu zo’n 180 fte, de afdeling Facility Management in totaal 230. In 2020 zullen dat er vanuit de lopende outsourcing waarschijnlijk nog zo’n veertig zijn; vooral mensen op strategisch en tactisch niveau."

- Marcel van Witzenburg, manager Faciliteiten bij Royal FloraHolland

Flexibele facilitaire organisatie

Een belangrijke voorwaarde daarbij is flexibiliteit van de facilitaire partners, ze moeten mee kunnen bewegen met de dynamiek van een organisatie als Royal FloraHolland. "Het logistieke proces heeft intern voorrang op álles", vertelt contractbeheerder Jeffrey van Bergen. Hij is verantwoordelijk voor het beheer van de contracten met een aantal facilitair dienstverleners. Alles moet om de logistiek heen georganiseerd worden om afleversnelheid en -tijden te halen."

Toch verandert de functie van deze coöperatie van een puur logistieke organisatie naar een business technology- en marketingorganisatie. Facilitair manager Van Witzenburg: "Dat is een logisch gevolg van de verdere digitalisering. We ontwikkelen ons nu tot een centrum van handel, kennis en innovatie, waar partijen steeds meer virtueel samenkomen. De productieketen wordt daardoor steeds korter. Dat betekent concreet ook dat er minder partijen fysiek hier op het terrein aanwezig hoeven zijn: door virtuele verkoop kan een kweker rechtstreeks aan een koper leveren. Dat hoeft niet altijd meer via ons. Dat scheelt een schakel."

ISS Facility Services verzorgt voor ons nu al de schoonmaak en ongediertebestrijding. We moeten ons als Royal FloraHolland nog meer gaan focussen op onze kernactiviteiten en kostenreductie. In de toekomstvisie van Facility Management betekent dit dat we meer gaan outsourcen."

- Marcel van Witzenburg, manager Faciliteiten bij Royal FloraHolland

Over ISS

ISS Facility Services is een van 's werelds grootste facilitaire dienstverleners. Actief in meer dan 50 landen in Europa, Azië, Zuid-Amerika, Noord-Amerika en Australië. Met 500.000 medewerkers voor Integrated Facility Services bij duizenden klanten in zowel de publieke als de private sector.