Service Design | Comment créer les meilleures expériences utilisateurs ? 

En quoi le Service Design peut vous aider à créer des expériences de travail uniques en améliorant votre environnement de travail ?

 

Dans un environnement ultra concurrentiel, le bien-être au travail devient un critère primordial pour chaque entreprise. Pour attirer de nouveaux talents, la création d’espaces de travail agréables peut représenter un avantage indéniable face à la concurrence. Or, on sait que la qualité de l’environnement de travail est étroitement liée à l’implication et la productivité des employés. Et donc, au bout du compte, à la satisfaction du client. Les services proposés jouent un rôle crucial car ils contribuent à créer cet environnement de travail satisfaisant.


Cet eBook explique comment utiliser le Service Design pour créer, améliorer et renouveler les services délivrés au travail. Ce processus, structuré et résolument centré sur l’utilisateur, constitue un nouveau paradigme pour le marché du Facility Management (FM).

Téléchargez notre eBook "Service Design & Expérience Utilisateurs"

En téléchargeant cet eBook, vous découvrirez :

 

  • Ce qu'est le Service Design, son périmètre d'application et comment l'exploiter pour améliorer vos environnements de travail et créer des expériences utilisateurs uniques.

  • En quoi les services en entreprises sont devenus incontournables pour se différencier et créer des avantages concurrentiels.

  • Comment innover et créer des concepts de services uniques avec cette méthodologie.

  • Comment le Service Design se transpose au Facility Management et à l'externalisation de services.