Projets de travaux et d’aménagements : les nouveaux besoins des entreprises

La vie d’une entreprise est rythmée par de nombreux changements, aussi bien structurels qu’organisationnels. Le besoin d’adaptabilité, de flexibilité et de réactivité est désormais indispensable à la pérennité et à la compétitivité des entreprises. Et ce, quelle que soit la taille ou le secteur d’activité. 

 

Un déménagement, une restructuration, de nouveaux équipements, des mises aux normes… 

Autant de projets et événements qui nécessitent, pour les Directions Immobilière ou les DET, un accompagnement. Le recours à des spécialistes du Facility Management est généralement nécessaire.

JAL

Pour répondre à ces demandes, le Groupe ISS a créé Capital Projects, une cellule dédiée aux projets de travaux, d’aménagement et d’amélioration des installations techniques, déployée mondialement. Nous avons pu rencontrer Jérôme Ansel, Directeur des Projets Techniques et Capital Projects chez ISS France, qui nous dévoile l’étendue et les avantages de cette activité.

 

Pouvez-vous nous expliquer le concept de Capital Projects ?

Capital Projects, c’est une gamme de services complémentaires de travaux et d’aménagement qui s’intègre dans une stratégie de Facility Management globale. Notre expertise nous permet d’intervenir transversalement pour accompagner les évolutions liées à la vie de l’entreprise de façon proactive ou réactive.

Notre connaissance du terrain et de nos clients nous permet de nous intégrer pleinement dans les activités et l’organisation de leur entreprise. Nous pouvons ainsi intervenir rapidement si besoin ou de travailler en mode projet sur de gros chantiers.

 

Au-delà des projets et travaux réalisés, Capital Projects est une véritable solution de pilotage qui simplifie la vie de nos clients. Nous prenons en charge l’intégralité du projet, nous coordonnons l’ensemble des intervenants et nous recherchons pour eux la valeur maximale que peut apporter le projet par la maîtrise des coûts, le transfert de risque et l’intégration du cycle de vie des équipements. Notre expertise dans la gestion de projet nous permet d’avoir une action tout au long du chantier et sous tous ses aspects : conceptuels, techniques, opérationnels, sécurité…

 

 Concrètement, quels types de travaux sont réalisés par Capital Projects ?

 La cellule est constituée de telle façon qu’ISS France est en mesure d’intervenir sur l’ensemble du territoire national. Notre expertise en gestion de projets, en construction et en technique nous permet d’intervenir sur :

  • Des travaux complexes d’amélioration des installations techniques ou des projets de construction nécessitant l’intervention d’un bureau d’études ou de plusieurs prestataires. ISS devient alors le pilote central pour coordonner toutes les activités sur l’ensemble du projet.
  • Des travaux multi-sites au niveau national pour des clients en réseaux. Nous intervenons par exemple sur la mise aux normes d’agences pour les personnes à mobilité réduite (rampe d’accès, hauteur des sonnettes, signalisation, accès toilettes), modification des systèmes aérauliques et électriques, des plans d’évacuation, etc.
  • Des travaux de transformation, d’aménagement ou de réaménagement des espaces de travail mais aussi des espaces extérieurs, ou sur des projets de branding/rebranding.
  • Des travaux d’optimisation des dépenses énergétiques, par exemple sur les équipements électriques, avec l’installation de systèmes LED, ou sur l’optimisation des CVC. Nous proposons également la mise en place de solutions de gestion centralisée des bâtiments pour piloter les équipements à distance et agir en temps réel pour, à terme, réduire les consommations.
  • Des travaux moins complexes mais qui nécessitent une forte réactivité comme le déménagement d’un espace, la création d’une cloison ou d’une salle de réunion. Nous intervenons également sur le space planning, la mise en conformité réglementaire des installations ou de petits travaux électriques.

 

Qu’est-ce qui fait la force de cette cellule spécialisée ?

Il était pour nous essentiel de construire une méthodologie holistique pour sécuriser les projets et garantir la qualité et la réactivité de nos interventions. Nous suivons donc des procédures structurées et documentées qui nous permettent de rester flexibles et de nous adapter à toute situation. Notre activité s’est développée autour de 3 valeurs principales :

 

Notre capacité à développer un projet. C’est-à-dire savoir identifier le bon chef de projets pour répondre aux besoins du client, créer une gouvernance projet adaptée à l’organisation de l’entreprise, sécuriser les étapes et collaborations pour éviter tout blocage en cours de projet, être en mesure de prendre les décisions rapidement, au bon moment et mettre en lumières nos expertises, nos compétences et notre Human Touch.

 

Notre crédibilité vis-à-vis des entreprises. Nous disposons de l’ensemble des outils nécessaires au pilotage global du projet et apportons la preuve au client que les différentes étapes du projet sont maîtrisées. Le Groupe ISS a conçu un toolkit qui permet de sécuriser toute la phase projet, du démarrage à la livraison définitive. 

 

Notre compétitivité en toute transparence. Nous garantissons à nos clients une transparence sur nos prix, notre structure et notre fonctionnement. Nous établissons les budgets en collaboration avec notre Direction des Achats en nous alignant sur des références « marché » de façon à proposer le juste prix et à optimiser le projet global.

 

Une question ? Un projet ? Nos experts vous répondent !

Contactez nos experts Capital Projects