ETUDE ISS | L'intérêt des programmes de santé et de bien-être en 2018

Nous avons souhaité savoir quels étaient les bénéfices réels des programmes de santé et de bien-être. Est-ce un effet de mode ou une tendance durable qui crée de la valeur pour les entreprises et leurs employés ? Nous avons mené l’étude en collaboration avec CoreNet Global. Cette dernière fait partie intégrante de notre Livre Blanc ISS 2020 Vision: The Future of Work, Workforce and Workplace. Découvrez tous les enseignements ci-dessous !L’environnement de travail dans lequel évolue un utilisateur a un impact considérable sur ses performances et sa productivité. Et ce, car cet environnement influe sur son état psychologique et physiologique. Dans les années à venir, les espaces de travail devront répondre aux exigences diversifiées des utilisateurs en matière de services, offrant un juste milieu entre collaboration, travail individuel et détente, le tout dans un environnement sain.

Les environnements de travail qui parviennent à trouver cet équilibre sont déterminants pour le succès des entreprises et leur compétitivité. Ils sont également indispensables pour attirer et fidéliser les talents, ainsi que pour améliorer l’expérience et l’engagement des collaborateurs.

Les programmes de santé et de bien-être apportent un équilibre

Selon les répondants de l’étude Health & Well-being Survey (2017) menée par ISS et CoreNet Global, les programmes de santé et de bien-être constitue la solution idéale pour établir un équilibre parfait.

Intérêts des programmes de santé et de bien-être en 2018A la question « Quels sont les facteurs qui, selon vous, décrivent le mieux l’intérêt de ces programmes ? »,  33.3% ont déclaré être motivés par l’attraction et la rétention des talents. Pour  20% d’entre eux, l’élément clé est la réduction du taux d’absentéisme grâce à l’amélioration du bien-être des employés. Et 24.7% des répondants ont prôné l’amélioration de la profitabilité et de la productivité.

Les programmes de santé et de bien-être au service de l’engagement

Notre étude démontre que les bénéfices de ces programmes s’observent en pratique, au quotidien. Nos répondants ont déclaré que ce type de programme offre des résultats très positifs en termes de satisfaction, de motivation et d’engagement des collaborateurs. L’amélioration du bien-être devient visible à travers chaque employé.

Par ailleurs, Gallup a révélé une corrélation directe entre bien-être et engagement collaborateur. En effet, les employés qui déclarent un score élevé de bien-être sont une plus grande propension à s’impliquer dans leurs missions. Contrairement aux employés qui ont un haut niveau d’engagement mais un faible niveau de bien-être au travail, ceux qui cumulent des scores élevés dans les deux catégories sont 30% plus favorables à ne manquer aucune journée de travail. Et ce, même en cas de maladie et quel que soit la période.

De plus, les employés engagés avec un haut niveau de bien-être sont 45% plus réceptifs au changement et au besoin d’adaptation et de flexibilité. Ils sont 29% moins susceptibles de chercher un emploi ailleurs dans les 12 mois à venir et 18% moins tentés de changer d’employeur dans l’année.

Ainsi, l’engagement et le bien-être se renforcent l’un l’autre. Et les employeurs qui ignorent ce phénomène passent à côté de nombreuses opportunités.

Les Facility Managers mesurent, analysent, améliorent et optimisent

Pour garantir l’efficacité de leurs programmes de santé et de bien-être, les entreprises doivent s’assurer d’avoir les ressources adéquates et des outils de mesure en place leur permettant d’optimiser le dispositif continuellement. Les Facility Managers sont en excellente position sur ces aspects car leurs missions évoluent rapidement vers un rôle de Workplace Experience Manager, se concentrant désormais sur une approche résolument orientée utilisateurs. Et non plus seulement centrée sur les performances des bâtiments.

A travers ce nouveau rôle, les Facility Managers identifient les initiatives et services à mettre en place qui font réellement la différence d’un point de vue émotionnel à chaque point de contact. Et pour ajuster et optimiser les impacts en permanence, ils doivent mettre en place un benchmark pertinent et les bons outils de mesure.

Pour connaître le détail des résultats de l'étude et découvrir les grandes tendance qui impactent nos environnements de travail, téléchargez notre Livre Blanc ISS 2020 Vision: The Future of Work, Workforce and Workplace.

Livre Blanc ISS - L'avenir du travail et des environnements de travail