Cómo pueden los proveedores de servicios ayudarte a reducir el impacto medioambiental

¿Somos las compañías conscientes de todo lo que podemos hacer para reducir nuestra huella ambiental? Cada acción, por muy pequeña que sea, es importante cuando se trata de cuidar un poco más el planeta, pero en el caso de las empresas la responsabilidad es todavía mayor. No solo debemos tomar medidas para disminuir el impacto de nuestra actividad empresarial, sino que también podemos asumir la función de formar y ayudar a empleados y clientes a ser más ecoeficientes.

En ISS Iberia aplicamos las 3 Rs en todo lo que hacemos: reducir la cantidad de residuos generados, reutilizar materiales o partes de objetos que aún pueden ser útiles y reciclar, convirtiendo los residuos en nuevos recursos. Nuestro compromiso con la sostenibilidad también se extiende a nuestros clientes y, entre nuestros objetivos y propuesta de valor está, ayudarles a minimizar su impacto medioambiental. En este sentido, en casa del cliente contamos con una visión única de todos los procesos y actividades diarias y sabemos cómo podemos ayudarles a ahorrar, reutilizar y generar menos residuos.

Para optimizar los entornos de trabajo, nos servimos del sistema de Touchpoints@ISS. Una metodología que mejora nuestra experiencia del cliente y, por lo tanto, su satisfacción. Aplicado a la sostenibilidad, este modelo analiza cada interacción de los usuarios de nuestros clientes (así como de los empleados de ISS) que produce impacto en el medio o podría mejorarse de manera sostenible.

Las nuevas construcciones ya están optando por materiales y sistemas más respetuosos con el entorno, pero cuando no es posible acometer una gran obra, podemos empezar por pequeños cambios. Por ejemplo, incluir una check-list para que nuestros empleados verifiquen diariamente que todas las luces quedan apagadas, los dispositivos no necesarios desenchufados, fan-coils del edificio limitados a un horario y que los niveles de temperatura son correctos. El ahorro de energía resultante es sorprendente.

Otra acción sencilla en oficinas es eliminar las papeleras individuales de mesa con su bolsa correspondiente en favor de una estación de reciclaje común por zonas, entrega de botellas de vidrio en lugar del uso de vasos y/o botellas de plástico. Se consume menos plástico, se genera menos residuo y el servicio de limpieza es más eficiente. Ajuste de la presión de las bombas de suministro de agua o bien reutilizar el agua que se desperdicia en las reuniones y visitas como un doble uso para regar las plantas, todo esto origina un ahorro de consumo de agua muy importante.

Cada empresa tiene sus propias características por eso en ISS nos esforzamos en ofrecer servicios cada vez más respetuosos con el medio ambiente y que podamos adaptar a las necesidades de cada uno de ellos. Hace años que optamos por el Green Cleaning, evaluando las necesidades de las instalaciones y de sus usuarios, de los productos químicos a utilizar, los procedimientos y programas de capacitación del personal para optimizar el servicio lo máximo posible. Usamos la menor cantidad de agua posible y optamos por productos concentrados y eco-etiquetados lo que nos permite usar menos cantidad y disminuir los residuos de envases.

La Gestión Energética es otro de nuestros puntos clave. Limitar el gasto de energía evita emisiones de CO2 a la atmósfera, pero además supone un importante ahorro económico. Auditar las instalaciones y señalar qué sistemas, iluminación y dispositivos se pueden optimizar, es clave para gastar menos. En este sentido hemos creado el Green Maintenance.

En ISS estamos cerca de nuestros clientes ayudándoles a conseguir las certificaciones de calidad y buenas prácticas en materia de sostenibilidad y energía, como si de nuestra propia compañía se tratase.

Son muchas las acciones con las que una compañía puede mejorar todos los procesos operativos para minimizar el consumo de recursos y reducir la contaminación y, a través de los servicios, somos capaces de reducir el impacto de nuestra actividad y la de nuestros clientes.  

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ana-jimenoAutora:

 

Ana Jimeno, Head of Quality & Environment ISS Iberia