Crear experiencias más gratificantes para clientes y usuarios
En los últimos años, el diseño del servicio se ha convertido en un tema prioritario dentro del sector de la gestión de servicios. A continuación...
White book
ISS 2020 Vision: The Future of Work, Workforce and Workplace
4 tendencias que impulsan el crecimiento en el sector del Facility Management
Se espera que el mercado mundial del Facility Management (FM) pase de ingresar 959,2 millardos de dólares en el 2012 a 1314 billones en el 2018, pero ¿qué...
La evolución de los mercados del Facility Management: pasado, presente y futuro
Para los que ya estábamos por aquí a principios de los 80, los humildes comienzos de la industria del Facility Management (FM) se iniciaron como un...