El workplace como herramienta para mejorar el rendimiento empresarial

El espacio de trabajo nunca ha sido un elemento neutral y, teniendo en cuenta las tendencias, cada vez adquirirá una mayor importancia en relación a las propias organizaciones y sus estrategias. Pero, ¿cómo se puede utilizar el diseño estratégico del espacio como una herramienta única para mejorar los resultados?

Durante la última edición del Workplace Summit organizado por IFMA España, la Directora Global de Gestión y Diseño de Espacios de SIGNAL/ISS, Gitte Andersen, habló sobre la importancia de los espacios y de su adaptación a las tendencias.

Gitte quiso explicar cómo el sector del Facility Management se adentra en una nueva era donde debemos situar a las personas o usuarios de las instalaciones en el centro. Un cambio que ya vemos cuando pasamos de la gestión de instalaciones a la gestión de experiencias.

La importancia de utilizar el diseño del espacio para mejorar la actividad es incuestionable. Hablamos de un espacio donde convergen tres elementos que han de estar alineados estratégicamente: la actividad corporativa, con sus necesidades y resultados; el rendimiento de los servicios, teniendo en cuenta tanto diseño del servicio como la gestión de experiencias y de facilities; y la actividad del personal y gestión del cambio.

Además, un diseño estratégico y detallado del workplace contribuye a mejorar los resultados y la experiencia utilizando los espacios para fomentar la productividad entre las personas. “Las organizaciones están comenzando a focalizarse en un diseño orientado a fomentar la colaboración y aumentar la productividad de sus empleados a la vez que se crean nuevas ventajas competitivas”, afirmaba Gitte.

Las megatendencias de los espacios de trabajo

Muchas organizaciones tienen problemas para atraer o retener talento y, en este sentido, el lugar de trabajo también tiene su papel. Tal es su importancia que alrededor de un 70% de los millennials valoran más el workplace que el salario. Por ello, debemos profundizar en las tendencias de los espacios de trabajo y encaminar nuestros esfuerzos en cubrir las necesidades que puedan surgir. A continuación, explicamos las 4 tendencias que Gitte Andersen expuso en el Workplace Summit:

1. Un espacio de trabajo sin edad. La edad cada vez está perdiendo más relevancia. Por un lado, la mejora de condiciones laborales está incrementando la longevidad del trabajador; por otro, las nuevas generaciones se incorporan en el lugar de trabajo conformando así una fuerza multigeneracional. Para afrontarlo, debemos asegurarnos de que nuestro workplace responda a las necesidades de las diferentes generaciones.

2. Un espacio de trabajo centrado en el bienestar. Ya estamos observando que el «mindfulness» y la meditación están recibiendo un gran interés por parte de empleados. Por ello, los empleadores deben buscar la forma de fortalecer el bienestar mental y ayudar a los empleados a desconectar del trabajo y de sus dispositivos digitales.

3. Un espacio de trabajo intuitivo. Gracias a la tecnología y al Big data, las compañías están buscando la forma de crear experiencias personalizadas que concuerden con las necesidades y deseos de los empleados. Con el IoT y los sensores, seremos capaces de crear workplaces más intuitivos basados en datos de cada espacio.

4. Un espacio de trabajo colaborativo. Nos movemos hacia unos lugares de trabajo cada vez más colaborativos, lo que implica un uso menor de espacio físico. Diseñando un workplace enfocado a fomentar la colaboración ayudamos a que los equipos sean más rápidos, innovadores y se sientan más satisfechos, además de obtener resultados de mayor calidad.

En definitiva, cuando cambiamos el diseño del workplace, podemos lograr optimizar el espacio, incrementar la actividad, productividad y eficiencia, innovación, y aumentar la satisfacción laboral. ¿Está preparado para adaptarse a las nuevas tendencias?

Sobre Gitte Andersen

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Como fundadora y socia de SIGNAL, Gitte es la precursora de una mentalidad en la que SIGNAL basa su trabajo: trabajar con el espacio como herramienta estratégica para lograr un mejor rendimiento de las organizaciones. Gitte asesora a altos directores tanto del sector público como privado. Además, Gitte imparte conferencias, escribe artículos y libros. Su última publicación "Space at Work" ha sido publicada este año.