4 tendencias que impulsan el crecimiento en el sector del Facility Management

Se espera que el mercado mundial del Facility Management (FM) pase de ingresar 959,2 millardos de dólares en el 2012 a 1314 billones en el 2018, pero ¿qué es lo que producirá ese crecimiento? A continuación tenemos las 4 grandes claves:

  • Desarrollo económico y regulador

Las presiones económicas de los requisitos reguladores y un incremento de la competitividad están forzando a las empresas a evaluar la forma en la que hacen negocios. Debido a mayores controles y a una normativa más exigente, las compañías buscan socios que puedan prestar y gestionar servicios en sus instalaciones, además de asumir el riesgo asociado.

Las empresas cliente buscan socios que:

  • Les ayuden a proteger la inversión que han realizado en las instalaciones
  • Asuman la responsabilidad de los Facility Services y por tanto minimicen las interrupciones de su actividad principal.
  • Proporcionen un valor añadido con nuevas iniciativas.

El aumento de la presión de los organismos reguladores de prevención de riesgos también afecta a las empresas cliente. Al invertir todos sus esfuerzos en el eje de su negocio, externalizan el cumplimiento de la normativa a los proveedores de FM con acuerdos de nivel de servicio (SLA) que incluyen cláusulas de penalización por incumplimiento. Es evidente que estas responsabilidades legales hacen imprescindible la presencia de expertos entre los facility managers dentro del sector.

  • Aumento de la demanda de externalización e integración del FM

La externalización de los facility services  ha aumentado considerablemente desde el año 2000 debido principalmente a los mercados emergentes de Asia-Pacífico. Aunque estos mercados sean inferiores a los de Norte América y Europa Occidental, su penetración está teniendo un rápido aumento.

El crecimiento de la externalización está asociada a una creciente demanda de los Integrated Facility Management (IFM). En este contexto, se prevé que el mercado IFM tenga una tasa de crecimiento anual del 6-8% hasta alcanzar los 1.314 billones de dólares en el 2018.

La tasa de externalización y la demanda de soluciones de servicios integrados siguen una tendencia similar: en mercados maduros en los que hay una mayor presencia de externalización de servicios, la demanda de Integrated Facility Solutions es generalmente mayor y además creciendo mientras que en los mercados emergentes es a la inversa. Sin embargo, a finales de los años 2020, se prevé que en China la cultura del outsourcing vaya avanzando hasta el punto de aceptar las soluciones modernas del FM dando lugar de esta manera a un enorme crecimiento del IFM en el mercado.

  • Aumento de los contratos internacionales

El número de contratos internacionales está creciendo y con unos ingresos anuales de 800 millones de dólares, o más, por tanto los contratos globales de IFS cada vez son más habituales. Según diversos estudios, lo que lleva a una internacionalización incluye:

  • Presión para reducir costes.
  • Demanda de una simplificación y estandarización de los servicios.
  • Las preocupaciones internas: el rendimiento y la retención de los empleados.
  • Atracción de talento.

El avance hacia una nacionalización y regionalización lleva a una mayor participación en el mercado del FM el cual se nutre de contratos IFS.

  • Demanda en el mercado de servicios con valor añadido

Actualmente, los clientes exigen que los proveedores de FM tengan un profundo conocimiento del objetivo corporativo y de la competencia para hacer frente a las necesidades específicas de la empresa. Esas necesidades se representan en:

Áreas para crear valor

  • Social: Preocupación por el entorno de la empresa representado en los clientes, personal y comunidad.
  • Medioambiental: Ser un buen ciudadano poniendo el énfasis en la sostenibilidad
  • Económico: Asegurar al accionista el valor en la actualidad y en el futuro.

Se espera que los proveedores de Facility Management cumplan con las regulaciones internas y externas, con la estabilidad económica, asuman la responsabilidad y cubran el riesgo por incumplimiento.

Por último, el proveedor de Facility Management debe tener la capacidad de prestar un paquete uniforme de servicios dentro de un mercado mundial y, además, ser capaz de integrarlos.

Si quiere saber sobre el desarrollo de la industria del Facility Management puede acceder a nuestro post del blog:  La evolución de los mercados del Facility Management: Pasado, presente y futuro . También puede descargarse nuestro White Paper: Perspectivas del mercado de Facility Management.