Nutzer-Reisen entwerfen: Serviceerfahrungen verbessern
Facility Manager vollziehen einen Wandel von Servicedienstleistern zu Experten der ganzheitlichen Endnutzer-Erfahrung. Die Umgestaltung der Industrie zu...
White book
ISS 2020 Vision: The Future of Work, Workforce and Workplace
Chancen & Risiken der Technologienutzung zur Serviceverbesserung
Technologien werden verändern, wie Services organisiert werden, wie Endnutzer mit Dienstleistern interagieren und wie Servicemitarbeiter mit End-Nutzern...
Die Bedeutung von strategischem Arbeitsplatz-Management
Wir freuen uns die Übernahme von SIGNAL, einem Beratungsunternehmen für strategisches Arbeitsplatzmanagement und -design, bekannt zu geben. Diese...
Diese Trends werden das Bürodesign in 2020 beeinflussen
Das Bürodesign erhält zunehmend Bedeutung als Mittel, um Mitarbeiter zu gewinnen, zu motivieren und zu binden. Aber welche Trends werden den größten...
Die neue Rolle des FM: Von Dienstleistern zu Erfahrungsmanagern
Geschäftsführer haben das Facility Management nicht immer als eine wertschöpfende Aktivität angesehen. Diese Zeit neigt sich jedoch dem Ende entgegen....